2018安徽特岗教师招聘备考：问题及问题解决策略

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问题及问题解决策略是教师资格证考试和教师招聘考试过程中选择题的高频考点，往往也是备考过程中易于混淆的知识点，因此，从理论上透彻地梳理该部分知识点至关重要。

所谓问题，是指这样一种情境：个体想做某件事，但不能马上知道完成这件事所需采取的一系列行动。每一个问题必然包含以下三种成分：(1)给定信息。指有关问题初始状态的一系列描述;(2)目标，指有关问题结果状态的描述;(3)障碍，指在解决问题的过程中会遇到的种种需待解决的因素。如此看来，问题就是给定信息与目标状态之间有某些需要加以克服的情境。

对于问题的分类，比较流行的一种就是把问题分为结构良好的问题和结构不良的问题。结构良好的问题是指具有明确的初始状态、目标状态以及解决方法的问题。例如，从北京出发乘火车到香港，最好的路线应该怎么走?再如，求169的平方根。其初始状态、目标状态以及问题解决的方法都是明确的，即可以根据给定信息和目标，选择明确的解决方案来达到问题解决的目的。结构不良的问题，是指那些没有明确的初始状态、目标状态或解决方法的问题(在这里，结构不良并不是指这个问题本身有什么错误或者不恰当，而是指它没有明确的结构或者解决途径。)例如，修电灯，其初始状态不明确，要首先检查电灯的故障出在哪里;再如“设计一个漂亮的市中心”，其目标状态不明确，什么样的市中心才算漂亮。

综合现有研究，结构不良的问题和结构良好的问题可能在以下方面存在差异：

在制定计划或者寻求解答的过程中，可能存在着算法式和启发式两种一般的策略。算法式策略是指将达到目标的各种可能地方法都列出来，具体化，逐一加以尝试。尝试错误法就属于典型的算法式策略，例如玩“魔方”，一会儿这么试，一会儿那么试，最终可能完成任务。

启发式策略指根据目标的指引，试图不断地将问题状态转化为与目标状态相近的状态，从而只试探那些对对成功趋向目标状态有价值的算子。以下我们就讨论几种属于启发式策略的问题解决方法。

(1)手段-目的分析

其一般特征是把总目标划分成许多子目标，并寻找解决每一个子问题的手段。例如，对某些学生而言，写一篇20页的论文是一件很头疼的问题，但如果把该任务划分为几个子任务，如选题、查找资料、阅读资料、组织材料、编写提纲、分段写作等，他们就可能表现的好一些。

(2)爬山法

其基本思想是：先设立一个目标，然后向目标方向走到与起始点临近的某一点，逐步逼近目标。例如，医生给慢性病人用药时常常用这种方法来确定药的剂量。

爬山法与尝试错误法的差别就在于每做一次尝试就要对离目标的距离做一次尝试。

(3)逆向反推法

其基本思想就是从目标状态出发倒推至初始状态。例如，如果三周之内要让编辑部收到文章，那就必须在某一天从邮局出发，那就必须在某一天誊写打印，那就必须在某一天打完草稿……此外，在几何证明题中常用到这种方法。

(4)类比思维

当我们面对某个问题并对这个问题的领域知之甚少时，我们常常会使用类比的方法来解决问题，我们一般是先对问题进行表征，然后去获取与当前情景相关或相似的熟悉领域的知识，加以利用。例如，人们在发明潜艇后，科学家试图测定潜艇在海下的方位，通过研究蝙蝠的导航机制，最终发明了声呐技术。

以上即是对问题及问题解决策略的理论剖析，希望给大家提供借鉴。